Salesforce Specialist

Organisatie

De Dierenbescherming is een non-profit organisatie. Met de inzet van 380 bevlogen medewerkers en ruim 4.000 vrijwilligers komen wij op voor de belangen van dieren in Nederland. Als Dierenbescherming staan we voor het beschermen van de dieren in Nederland, in de ruimste zin van het woord, we erkennen hun waarde en behartigen hun belang. Samen maken we diervriendelijk vanzelfsprekend.

Sinds februari 2020 heeft de Dierenbescherming gekozen voor Salesforce als CRM systeem. Verschillende afdelingen (bijv. Fondsenwerving, Service & Informatie, Collecte) maken momenteel gebruik van Service Cloud. Onlangs hebben we ook onze landelijke meldkamer Dierenambulance overgezet naar onze Salesforce omgeving. Dit is een enorme toevoeging als het gaat om data en processen op het platform (150 gebruikers en 1000+ via onze community). Op deze manier hopen we onze achterban nog beter te kunnen informeren en bedienen.

Wij staan daarnaast aan de vooravond van een integratie met Marketing Cloud. De komende jaren staan in het teken van door-ontwikkelen, verbeteren, innoveren en zoveel mogelijk afdelingen en gebruikers de mogelijkheden van Salesforce laten ontdekken! Wij zoeken iemand die het huidige Salesforce team kan gaan versterken als Salesforce Specialist. Je bent onderdeel van het ICT-team en CRM scrum-team en valt onder de IT-teamleider, je hebt ook dagelijks contact met onze Product Owner Salesforce. Je zal samen met je collega's nadenken over hoe het Salesforce platform zodanig ingericht kan worden, zodat we als Dierenbescherming het verschil kunnen blijven maken voor dierenwelzijn!

Wij zoeken iemand die van een uitdaging houdt en zich graag binnen een goede doelen organisatie wilt ontwikkelen. Voor deze functie is ervaring met het Salesforce platform vereist, maar wij investeren ook graag in jou om je verder te ontwikkelen in de functie van Salesforce specialist. Het behalen van certificaten, volgen van trailheads en het up-to-date blijven van Salesforce ontwikkelingen is cruciaal binnen deze functie.

Taken

Onderhouden en beheren van het Salesforce platform, gebruikersbeheer en autorisaties
Verantwoordelijk voor releasemanagement, OTAP flow en het aanbrengen van structuur
Signaleren van verbetering en suggesties doen voor oplossingen
Adviseren van de Product Owner en Business analisten bij het zo optimaal mogelijk gebruiken van Salesforce
Het oplossen van incidenten of problemen die gemeld worden door gebruikers

Functie-eisen en profiel

Als Salesforce Specialist is je belangrijkste taak om nieuwe functionaliteiten te implementeren of bestaande functionaliteiten te optimaliseren. Samen met je Salesforce collega’s houdt jij het platform in topconditie en werken jullie samen aan de verbreding van het platform in de organisatie. Dit doe je door goed op de hoogte te zijn van de interne processen en de mogelijkheden die Salesforce biedt. Je bent medeverantwoordelijk voor het release-management en bewaakt samen met het team de veiligheid en bruikbaarheid van het platform.

Daarnaast zoeken we iemand die het leuk vindt om op de hoogte te blijven van de nieuwste Salesforce ontwikkelingen en dit inbrengt binnen het scrumteam. Je stelt je op als ambassadeur voor een agile way of working en het gebruik van Salesforce richting de organisatie.

Iemand die collega’s en gebruikers weet te enthousiasmeren over de mogelijkheden van Salesforce en Scrum
Oplossingsgericht en analytisch
Ambitieus, leergierig en gedreven om je (verder) te ontwikkelen tot Salesforce specialist
Je bent bekend met Agile werken
Zelf startend, initiatiefrijk en communicatief vaardig
Je hebt tenminste een afgeronde HBO opleiding in een aansluitende richting (ICT, bedrijfskunde, etc.).

Ons aanbod

Een fijne werkplek met leuke collega’s en af en toe een gezellige teamactiviteit
Een veelzijdige en uitdagende functie met ontwikkelmogelijkheden en de mogelijkheid tot hybride werken
Een aanstelling in eerste instantie voor een periode van 12 maanden, waarbij wij een duurzame arbeidsrelatie beogen
Een arbeidsvoorwaardenpakket passend bij een goede doelen organisatie
De functie is ingedeeld in schaal 8 met eens salaris tussen € 2.950,- en € 4.735,- inschaling afhankelijk van kennis en ervaring
Deelname aan opleidingen en trainingen via onze eigen DB Academy
Beschikking over een Persoonlijk Ontwikkel Budget te besteden aan coaching en cursussen die jouw vitaliteit en persoonlijke ontwikkeling bevorderen
Een collectieve pensioenregeling

Informeren en solliciteren

Je kunt direct reageren op deze mooie functie via deze link. Op onze site kun je onderaan de vacature via de sollicitatiebutton direct reageren.

Wil je eerst nog aanvullende informatie over de functie, het team en/of de organisatie neem dan via mail contact op met Marlous Kirch.

Naar aanleiding van jouw reactie wordt er gekeken of er een kennismakingsgesprek zal plaatsvinden. Uiteraard hoor je dit zo snel mogelijk van ons.

Het nagaan van referenties en/of een assessment kan onderdeel zijn van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld