Training donateur centraal: van transactie naar duurzame relatie
Tijdens deze eendaagse training op maandag 21 september, leer je meer over hoe je donateurs centraal kunt stellen binnen je marketing- en fondsenwervingsstrategie en betrokken houdt bij je missie als goed doel.
Donateur Centraal is voor veel goede doelen een belangrijk thema geworden. Tegelijkertijd blijkt in de praktijk dat er binnen organisaties vaak met verschillende definities, doelstellingen en werkwijzen wordt gewerkt. Doelbesteding en fondsenwerving hebben bijvoorbeeld verschillende perspectieven en prioriteiten. Maar ook binnen fondsenwerving wordt nog te vaak gedacht en gewerkt vanuit losse kanalen, campagnes en kortetermijndoelstellingen. Daardoor ontbreekt veelal de samenhang die nodig is om de donateur écht centraal te stellen.
In deze training maak je kennis met de fundamenten van Donateur Centraal en Donateur Experience (DX). Je leert hoe de vier pijlers Strategie, Inzicht, Journeys en Cultuur met elkaar samenhangen en samen de basis vormen voor een donateurgerichte organisatie. Zo ontstaat een gedeeld kader waarmee teams beter kunnen samenwerken en gerichter kunnen sturen op impact.
Leerdoelen
Na afloop begrijp je wat Donateur Centraal inhoudt, waarom het belangrijk is, welke rol donateursbeleving daarin speelt en hoe de vier pijlers Strategie, Inzicht, Journeys en Cultuur samen de basis vormen.
- Je weet wat Donateur Centraal inhoudt en waarom het belangrijk is voor het bouwen van duurzame donateursrelaties.
- Je begrijpt hoe de vier pijlers Strategie, Inzicht, Journeys en Cultuur met elkaar samenhangen.
- Je weet hoe volwassen jouw organisatie is op het gebied van Donateur Centraal en waar de belangrijkste verbeterkansen liggen.
- Je maakt een concreet actieplan om Donateur Centraal vanuit je eigen rol in de praktijk te brengen.
Voorafgaand aan de training ontvang je de QuickScan Donateur Centraal. Hiermee breng je in kaart hoe volwassen jouw organisatie is op het gebied van Donateur Centraal en waar de belangrijkste verbeterkansen liggen. Tijdens de training ga je aan de slag met je eigen actieplan om Donateur Centraal in de praktijk te brengen.
Op maandag 2 november is er van 10.00 tot 12.00 uur een online terugkomsessie via Teams. We bespreken de praktische uitvoering van je actieplan: wat heb je al kunnen realiseren, waar loop je tegenaan en wat is er nodig om verder te komen? Er is ruimte voor vragen en advies en je leert van de ervaringen van andere deelnemers.
Voor wie?
Voor iedereen die werkzaam is bij onze lidorganisaties. De training is met name geschikt voor fondsenwervers en marketing- communicatieprofessionals.
Kosten
Prijs is € 225,00, inclusief lunch. Deze training is alleen voor leden van Goede Doelen Nederland.
Over Gülsün Gün en Studio 4 Impact
Gülsün heeft in 2020 Studio 4 Impact opgericht, het experience & engagement bureau voor goede doelen. Samen met haar team helpt zij goede doelen om Donateur Centraal te implementeren voor duurzame relaties én duurzame inkomsten. Dit doen zij onder andere door persona’s en gepersonaliseerde donor journeys te ontwikkelen.
Studio 4 Impact heeft onder andere gewerkt voor Aidsfonds, Antoni van Leeuwenhoek Foundation, Oxfam Novib, Amref Health Africa, KNGF Geleidehonden, Dierenbescherming, Waddenvereniging, Nierstichting, Oogfonds, Solidaridad en Vogelbescherming.
Praktische informatie training
- Datum: maandag 21 september
- Tijd: 9.30 tot 16.30 uur (inloop vanaf 9.00 uur) incl. lunch
- Locatie: Goede Doelen Nederland, James Wattstraat 100, Amsterdam
- Kosten: €225,00, alleen voor leden van Goede Doelen Nederland
- Aanmelden: via het formulier hieronder, let op er kunnen maximaal 15 deelnemers meedoen! Hierna werken we met een wachtlijst.
Praktische informatie online terugkomsessie
- Datum: maandag 2 november 2026
- Tijd: 10.00 – 12.00 uur
- Locatie: online via Teams
Annuleringsvoorwaarden
Let op: bij annulering vanaf twee weken vóór de training ben je 50% van de kosten verschuldigd en bij annulering vanaf één week vóór de training ben je 100% van de kosten verschuldigd. Je kunt je wel laten vervangen door een collega. Bij aanmelding ga je automatisch akkoord met deze annuleringsvoorwaarden. Goede Doelen Nederland behoudt zich het recht voor de training te annuleren bij onvoldoende aanmeldingen.