Communications Officer – Donor Engagement

Organisatie

Hivos gelooft in moedige mensen. Samen met hen strijden we voor gelijkwaardige en inclusieve samenlevingen, en verzetten we ons tegen machtsmisbruik. We werken met activisten, journalisten, ondernemers, kunstenaars en innovatieve organisaties in meer dan veertig landen. Zij hebben de originele ideeën en het lef ze uit te voeren. Wij ondersteunen hen met kennis, contacten, geld en bescherming. Zo komen we samen op voor een vrije, eerlijke en duurzame wereld.

Onze overtuiging

We gaan al meer dan vijftig jaar uit van de kracht van mensen en hun vermogen zélf hun leven vorm te geven. Ongeacht wat zij geloven of hoe zij zichzelf identificeren. De unieke verscheidenheid van mensen is waardevol en moet gekoesterd worden. Want, een leven in vrijheid en waardigheid, met respect voor elkaar en de planeet, leidt tot een groter individueel welzijn en een eerlijke en veerkrachtige samenleving. Tot op de dag van vandaag worden wij door deze overtuiging geïnspireerd en bepaalt het hoe wij naar de wereld kijken.

Humanistische oorsprong

Hivos is in 1968 opgericht vanuit een humanistische overtuiging. Onze naam staat oorspronkelijk dan ook voor: Humanistisch Instituut voor Ontwikkelingssamenwerking. In het verzuilde Nederland van de jaren zestig, waren onze oprichters ervan overtuigd dat ontwikkelingssamenwerking seculier zou moeten zijn omdat échte samenwerking uitgaat van respect voor álle overtuigingen en alle religies.

Onze waarden

Mensen staan centraal in onze waarden. Wij geloven dat iedereen recht heeft op een vrij en waardig leven met gelijke kansen, en de mogelijkheid om invloed uit te oefenen op beslissingen die hun leven en omgeving raken.

Hivos - People Unlimited

Taken

Ben jij een creatieve communicatieprofessional met een passie voor het opbouwen van betekenisvolle relaties en het inspireren van mensen om bij te dragen aan positieve maatschappelijke verandering? Krijg je energie van het combineren van storytelling, donateursbetrokkenheid en strategische communicatie om duurzame impact te realiseren? Dan maken we graag kennis met jou.

Dit is een mooie kans voor een proactieve en creatieve professional die complexe verhalen weet te vertalen naar aansprekende content, sterke relaties kan opbouwen en graag bijdraagt aan de groei van een missiegedreven internationale organisatie.

Over de functie

De Donor Engagement & Communications Officer is verantwoordelijk voor het betrekken, behouden en uitbreiden van de gemeenschap van particuliere donateurs van Hivos in Nederland. Dit gebeurt door middel van strategische donateurcommunicatie, storytelling, engagementactiviteiten en zichtbaarheidscampagnes. De functie combineert donateursbeheer, contentontwikkeling, campagnecoördinatie en relatiemanagement om de betrokkenheid van supporters te versterken, nieuwe donateurs aan te trekken en de zichtbaarheid en reputatie van Hivos op de Nederlandse markt te vergroten.

In nauwe samenwerking met collega’s van fondsenwerving, communicatie en programma’s zorgt de Donor Engagement & Communications Officer voor consistente en inspirerende communicatie naar donateurs via online en offline kanalen, waarbij de Nederlandse tone of voice en merkidentiteit van Hivos centraal staan.

Verantwoordelijkheden en taken

Donateurcommunicatie en behoud

  • Ontwikkelen en uitvoeren van communicatieplannen gericht op het versterken van betrokkenheid en behoud van donateurs.
  • Coördineren en produceren van maandelijkse e-mailnieuwsbrieven voor particuliere donateurs in Nederland.
  • Coördineren van de ontwikkeling en verzending van meerdere jaarlijkse direct mail-campagnes.
  • Ontwikkelen en aanpassen van communicatiematerialen voor online en offline kanalen om supporters te informeren, te betrekken en te inspireren.
  • Monitoren van de resultaten van donateurcommunicatie en signaleren van verbeterkansen op het gebied van engagement en retentie.

Storytelling en contentontwikkeling

  • Ontwikkelen van aansprekende verhalen die de impact, waarden en resultaten van Hivos-programma’s zichtbaar maken voor een Nederlands publiek.
  • Verzamelen, creëren en bewerken van content afkomstig van programmateams en internationale collega’s voor communicatie richting donateurs.
  • Vertalen van complexe programma-informatie naar toegankelijke en aantrekkelijke content voor donateurs en potentiële supporters.
  • Waarborgen dat alle verhalen aansluiten bij de merkidentiteit van Hivos, fondsenwervingsdoelstellingen en behoeften van de doelgroep.
  • Ondersteunen bij de ontwikkeling van campagnematerialen, publicaties en promotionele content.

Evenementen, partnerschappen en zichtbaarheid

  • Ontwikkelen en coördineren van samenwerkingen, partnerschappen en evenementen die bijdragen aan donateursbehoud, leadgeneratie en grotere zichtbaarheid.
  • Bijdragen aan de deelname van Hivos aan externe evenementen en zichtbaarheidscampagnes.
  • Ondersteunen bij de organisatie en uitvoering van donateursevenementen en engagementactiviteiten.
  • Evalueren van de effectiviteit van partnerschappen en evenementen ten opzichte van engagement- en fondsenwervingsdoelstellingen.

Website- en digitale contentbeheer

  • Beheren en onderhouden van Nederlandstalige websitecontent, waarbij relevantie, consistentie, kwaliteit en aansluiting op de strategie en waarden van Hivos worden gewaarborgd.
  • Ervoor zorgen dat alle Nederlandse digitale communicatie een passende tone of voice en merkuitstraling heeft.
  • Optimaliseren van websitecontent om gebruiksvriendelijkheid, betrokkenheid van supporters en fondsenwervingsresultaten te verbeteren.
  • Samenwerken met collega’s op het gebied van digitale fondsenwerving en communicatie om websitecontent af te stemmen op campagnes en donor journeys.

Organisatiebrede samenwerking

  • Nauw samenwerken met collega’s van fondsenwerving, communicatie, programma’s en digitale engagement om consistente boodschappen en positieve supporterervaringen te realiseren.
  • Coördineren met internationale teams om wereldwijde content en campagnes geschikt te maken voor de Nederlandse doelgroep.
  • Bijdragen aan planningsprocessen op het gebied van externe betrokkenheid, fondsenwerving en communicatie.
  • Delen van inzichten van donateurs, supporters en partners om communicatie- en engagementstrategieën verder te verbeteren.
  • Adviseren en ondersteunen bij fondsenwervingscampagnes in andere landen buiten Nederland.

Functie-eisen en profiel

  • Uitstekende schrijf- en storytelling vaardigheden.
  • Vloeiend in het Nederlands.
  • Sterk in relatiebeheer en stakeholdermanagement.
  • Donateurgerichte instelling.
  • Goede plannings- en projectmanagementvaardigheden.
  • Creativiteit en talent voor content ontwikkeling.
  • Oog voor detail en kwaliteit.
  • Sterke samenwerkingsvaardigheden.
  • Resultaatgericht, proactief en ondernemend.

Technische vaardigheden

Ervaring met:

  • CMS-systemen (bij voorkeur WordPress);
  • CRM-systemen (bij voorkeur Engage);
  • E-mailmarketingplatformen;
  • Microsoft Office;
  • Content creatietools zoals Canva en Adobe Creative Suite;
  • Digitale fondsenwerving en donor journeys;
  • Webcontent optimalisatie;
  • Analysetools zoals GA4 en/of Matomo.

Opleiding en ervaring

  • Hbo-werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of relevante werkervaring, bij voorkeur in Communicatie, Marketing, Fondsenwerving, Journalistiek, Public Relations of een vergelijkbaar vakgebied.
  • Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in fondsenwerving, donateur communicatie, marketing, stakeholdermanagement of een vergelijkbare functie.
  • Ervaring met het ontwikkelen van communicatiematerialen voor donateurs- of klantdoelgroepen via verschillende kanalen.
  • Ervaring met het organiseren van evenementen, partnerschappen of engagement activiteiten.
  • Aantoonbare ervaring met content creatie en storytelling.
  • Ervaring met contentmanagement systemen en e-mailmarketingplatformen.
  • Affiniteit met de missie en waarden van Hivos.

Ons aanbod

In deze functie werk je vanuit het Hivos-kantoor in het centrum van Den Haag. Je komt terecht in een inspirerende werkomgeving binnen een professionele internationale organisatie met betrokken en bevlogen collega’s. Wij bieden een lokaal arbeidscontract conform de arbeidsvoorwaarden van Hivos, met een salaris dat aansluit bij jouw kennis en ervaring.

  • Uren: 32 uur per week (88,89% fte)
  • Contract: Jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging
  • Salaris: Salarisschaal 11: € 4.151,21 tot € 5.523,71 bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (100% fte)
  • Standplaats: Den Haag, Nederland

Daarnaast ontvang je een laptop, een tegemoetkoming in reiskosten conform ons woon-werkverkeerbeleid en neem je deel aan ons pensioenfonds. Ook zijn flexibele werkafspraken bespreekbaar.

Informeren en solliciteren

Stuur zo snel mogelijk je motivatiebrief (maximaal 1 pagina) en cv (maximaal 2 pagina's) via de knop ‘Solliciteer hier’.

Sollicitaties kunnen worden ingediend tot en met 6 oktober 2026 om 23:59 uur CET.

Aanvullende informatie voor kandidaten

Kandidaten worden nadrukkelijk aangemoedigd om in hun cv een duidelijk overzicht op te nemen van de behaalde resultaten in eerdere functies. Daarnaast vragen wij om in de motivatiebrief helder en beknopt toe te lichten hoe zij voldoen aan de hierboven beschreven functie-eisen.

Wanneer je wordt geselecteerd voor de laatste fase van de selectieprocedure, zullen wij professionele referenties opvragen bij eerdere werkgevers. Ook wordt een safeguarding-screening uitgevoerd, overeenkomstig de vereisten van het Misconduct Disclosure Scheme, dat door Hivos wordt onderschreven.

Afhankelijk van de functie kan een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) worden gevraagd, voor zover nationale wetgeving dit toestaat. Uitzonderingen worden uitsluitend gemaakt wanneer lokale wetgeving het verkrijgen van een dergelijke verklaring verbiedt of wanneer een kandidaat deze niet kan verkrijgen vanwege activiteiten op het gebied van LHBTQI+ en mensenrechten.

Wij kunnen sociale-mediaprofielen raadplegen als onderdeel van de selectieprocedure, tenzij kandidaten expliciet aangeven dat zij hier geen toestemming voor geven. Daarnaast kunnen wij de juistheid van de informatie in het cv verifiëren.

Let op: om voor deze functie in aanmerking te komen, dien je woonachtig te zijn in Nederland en te beschikken over een geldige werkvergunning voor Nederland.