Ondersteuning directie en interne toezichthouder

Er kunnen allerlei dingen spelen, waarbij het voor een directeur-bestuurder opeens ‘lonely at the top’ kan worden. Goede Doelen Nederland biedt directeuren-bestuurders van leden een ervaren klankbord om in vertrouwelijkheid te reflecteren op de situatie en de eigen rol, van analyse tot het afwegen en kiezen van passende oplossingen. Soms is een enkel gesprek voldoende, soms volgt in overleg begeleiding bij het ontwikkelen een passende aanpak. 

Verschillende vragen die kunnen spelen aan de top van goede doelenorganisaties.

Zwaar weer
Als organisaties geraakt worden door zware bezuinigingen, strategische onzekerheden, problemen in samenwerkingsrelaties, en/of interne fouten of integriteit-schendingen, is een stichtings- of verenigingsbestuur of een Raad van Toezicht aan zet? Dit kan leiden tot rolverwarring: wie gaat wanneer waarover? 
Diverse oplossingsrichtingen zijn denkbaar: via communicatie, naleven of verbeteren van bestaande afspraken of reglementen, strategie-discussies, conflicthantering, gebruik maken van het Integriteitssysteem. 

Ingrijpende veranderingen
Als een organisatie staat voor verandering van structuur, innovatie, of onverwachte kansen geeft dit vaak spanningen binnen, die ook naar buiten kunnen komen. Dit kan stakeholders raken (leden, vrijwilligers, donateurs, partners). 
Ervaren hulp kan nuttig zijn om dit in goede banen te leiden, intern en ook t.a.v. externe communicatie. 

Verschil van inzicht
Er kunnen problemen spelen tussen de directeur en de voorzitter van een Bestuur of Raad van Toezicht, over rolopvatting, strategie en/of meningen over leiderschapsstijl. Soms doordat een voorzitter zelf directeur is geweest, soms omdat hij of zij een verleden heeft in andere sectoren of het bedrijfsleven, met een andere cultuur. Soms met onvoldoende ervaring in het maatschappelijk middenveld. Dit kan vaak opgelost worden via een (korte) interventie van conflicthantering.

Onderlinge spanningen
Er kunnen spanningen ontstaan tussen leden van het senior leiderschap team, die opgelost moeten worden (vindt ook het Bestuur of de RvT). 
Oplossingen kunnen divers zijn: helderheid over taken en bevoegdheden, en ruimte/respect voor verschillen van aanpak binnen de gezamenlijke missie en strategie. Soms helpt conflicthantering,  individuele of gezamenlijke coaching, of mediation. 

Verandering van toezichtmodel
Transitie van een stichtingsbestuur naar een Raad van Toezicht model kan gemakkelijk gaan, omdat er vaak eigenlijk al zo gewerkt wordt. Soms kan dit ook tot spanningen leiden over veranderende rollen en niveaus van verantwoordelijkheid. Inhoudelijke en juridische hulp is daarvoor beschikbaar. 

Integriteit
Soms spelen er integriteitskwesties binnen een Bestuur of Raad van Toezicht, of in relatie tot een directie: mogelijke belangenverstrengeling, interpersoonlijke kwesties, misbruik van macht. Hoe is het integriteitssysteem in staat om dit ‘te horen’ en op te lossen als het speelt in de top van de organisatie? Ervaren integriteitspecialisten kunnen hulp bieden.
 

Hoe biedt Goede Doelen Nederland ondersteuning?
Je kunt een eerste gesprek hebben met Sylvia Borren, onder meer oud-directeur van Oxfam Novib en Greenpeace NL en verbonden aan Governance & Integrity, of met Jan van Berkel onder meer oud-directeur van de Leprastichting en oud-voorzitter van Goede Doelen Nederland. De keuze is aan jou. Het gesprek is strikt vertrouwelijk en er zijn voor jou geen kosten aan verbonden. 

 

Sylvia Borren - klik hier voor contactgegevens.

 

Jan van Berkel - klik hier voor contactgegevens.

 

Hoe verder?
In het eerste gesprek met Sylvia of Jan kun je analyseren wat er aan de spanningen ten grondslag ligt. Afhankelijk daarvan kun je samen bepalen of en zo ja, aan welke verdere ondersteuning jij behoefte hebt. Aan een eventueel vervolg zijn wel kosten verbonden. Die afspraken maak je zelf met Sylvia of Jan (of anderen waar je/jullie op uit komen).

Er zijn diverse mogelijkheden:

• Individuele coaching
• Versterken van rol-helderheid van de directeur in relatie tot de toezichthouder
• Intervisie met andere directeuren
• Specifieke conflictanalyse, mogelijk gevolgd door conflicthantering met betrokkenen
• Mediation
• Voorbereiden van specifieke onderhandelingen
• Morele oordeelsvorming rondom kwesties die spelen
• Steun bij het versterken van het integriteit-systeem (bijvoorbeeld de gedragscode, hoe om te gaan met meldingen, hoe te handelen als deze hoog in de organisatie spelen).
• Verbeteren van de onderlinge verhoudingen, na een tijd van spanningen of conflict.